77joa গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

77joa-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় কিছু মৌলিক তথ্য দেওয়া প্রয়োজন হয়। এগুলো ছাড়া সেবা দেওয়া সম্ভব নয় বলেই এই তথ্যগুলো চাওয়া হয়। প্রতিটি ধরনের তথ্য কেন দরকার সেটা নিচের তালিকায় স্পষ্ট করা আছে।

77joa কখনো সামাজিক নিরাপত্তা নম্বর, ক্রেডিট কার্ডের পূর্ণ নম্বর বা অন্য কোনো অতিরিক্ত সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করে না। আপনি স্বেচ্ছায় সাপোর্ট টিমকে যে তথ্য দেন সেটাও প্রয়োজনের বাইরে কোথাও ব্যবহার হয় না।

77joa আপনার তথ্য মূলত চারটি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — প্রথমত, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন সম্পন্ন করতে। দ্বিতীয়ত, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে। তৃতীয়ত, সেবার মান উন্নত করতে ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে। চতুর্থত, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

আপনার গেমিং কার্যকলাপের তথ্য ব্যবহার করে 77joa কখনো কখনো প্রাসঙ্গিক অফার বা বোনাস জানাতে পারে। তবে এই ধরনের যোগাযোগ বন্ধ করতে চাইলে অ্যাপের নোটিফিকেশন সেটিংস থেকে সহজেই করা যায়। 77joa কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে টার্গেটেড বিজ্ঞাপন তৈরি করে না।

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে 77joa আপনার বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে পারে। কেউ যদি অস্বাভাবিক বা ক্ষতিকর আচরণের দিকে যাচ্ছেন বলে মনে হয়, তাহলে সিস্টেম সতর্কতামূলক পদক্ষেপ নিতে পারে — যেমন বাজেট রিমাইন্ডার বা সাপোর্ট টিমের যোগাযোগ। এই পর্যবেক্ষণ আপনার স্বার্থেই করা হয়।

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনা
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
• জালিয়াতি ও অনুমতিহীন প্রবেশ শনাক্তকরণ
• সাপোর্ট ও অভিযোগ সমাধান
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
• আইনি ও লাইসেন্সিং বাধ্যবাধকতা পূরণ

77joa আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে, যা সবসময় আপনার স্বার্থের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। এই পেমেন্ট অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে — যেমন আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার অনুরোধ বা লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের চাহিদায় — নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে 77joa শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই দেয়, বেশি নয়।

77joa তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা রেখেছে। প্রতিটি সংযোগ HTTPS প্রোটোকলে পরিচালিত হয়, যার মানে আপনার ডিভাইস থেকে 77joa-এর সার্ভার পর্যন্ত পুরো পথ এনক্রিপ্টেড। কোনো তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।

সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য — যেমন পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য — আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু হ্যাশড ফর্ম রাখা হয়। এর মানে 77joa-এর কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।

অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ কার্যকলাপ লগ হয়। যদি কোনো অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হয় — যেমন নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক সময়ে — অতিরিক্ত যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপের সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হতে পারে এবং আপনাকে জানানো হয়।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ব্রাউজার বা অ্যাপে সংরক্ষিত থাকে। 77joa কুকি ব্যবহার করে মূলত আপনার লগইন সেশন সচল রাখতে ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। 77joa তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে, যা নিচে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

77joa তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং তথ্য অন্য কোনো সাইটে পাঠানো হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা সম্ভব, তবে এতে কিছু ফিচার সাময়িকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

77joa প্রতিটি সদস্যকে তার নিজের তথ্যের উপর সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে এবং এগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলেই হবে — প্রক্রিয়াটা জটিল নয়।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@77joa.best-এ ইমেইল করুন বা অ্যাপের সাপোর্ট চ্যাটে জানান। 77joa সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়। কিছু ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণটা স্পষ্ট করে জানানো হবে।

77joa-তে সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তবে লেনদেনের রেকর্ড আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে পাঁচ থেকে সাত বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখতে হয়।

সাপোর্ট কথোপকথনের রেকর্ড সাধারণত দুই বছর রাখা হয়, কারণ পরবর্তীতে কোনো অভিযোগ বা বিরোধ দেখা দিলে এই রেকর্ড কাজে লাগতে পারে। লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর যদি নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, 77joa আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে যতটা সম্ভব দ্রুত সেটা করবে এবং প্রক্রিয়া সম্পর্কে আপনাকে জানাবে।

77joa-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্যগত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সততার সাথে উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিতে ভবিষ্যতে পরিবর্তন আনা হলে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের অ্যাপ বা ইমেইলে জানানো হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখলেই বোঝা যাবে কখন সর্বশেষ পরিবর্তন হয়েছে। পরিবর্তনের পরেও 77joa ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।